Como posso fazer uma encomenda?

Podes comprar diretamente na nossa loja online, adicionando os produtos ao carrinho e seguindo os passos do processo de compra.

Ver processo de compra

Posso cancelar uma encomenda?

Podes cancelar desde que ainda não tenha sido processada ou enviada. Para isso, contacta-nos o mais rapidamente possível.

Quanto tempo demora a entrega?

O prazo de entrega é normalmente de 24 a 72 horas úteis, dependendo do destino e disponibilidade do produto.

Ver informação de envios

E se não estiver em casa?

A transportadora fará uma nova tentativa de entrega ou indicará como reagendar ou levantar a encomenda.

Posso devolver um produto?

Sim, tem 14 dias de calendário a partir da sua receção para exercer o seu direito de arrependimento para produtos não modificados.

Ver política de devoluções

Quem paga os custos de devolução?

Em caso de desistência, os custos são suportados pelo cliente. Se o produto for defeituoso ou houver erro, a Airsoftworldgame assume os custos.

Posso devolver um produto usado?

Não. O produto deve ser devolvido sem uso, exceto para verificação do seu funcionamento.

Quanto tempo dura a garantia?

Todos os produtos têm uma garantia legal de 3 anos conforme a legislação aplicável.

Perco a garantia se modificar a réplica?

Sim. Modificações, desmontagens ou manipulações não autorizadas podem anular a garantia.

Como aciono a garantia?

Deve contactar o nosso departamento de apoio ao cliente por e-mail, para o endereço atencionalcliente@airsoftworldgame.com, ou por telefone, para o número 34661 987 477, explicando o problema. Em seguida, iremos guiá-lo sobre os próximos passos.

Ver condições de garantia

É legal comprar airsoft em Portugal?

Sim, a compra de réplicas de airsoft é legal em Portugal, desde que respeite a legislação em vigor.

Preciso de licença para jogar airsoft?

Não é necessária uma licença específica, mas é obrigatório cumprir as regras de utilização e segurança aplicáveis.