Fretes e entrega

Todos os pedidos são enviados através de Nacex/MRW, 24/72 horas uteis.. Durante a época de vendas, o envio pode demorar mais alguns dias.

Por vezes, por questões logísticas, mesmo que o método de envio selecionado seja Correos ou MRW, a encomenda será enviada via Nacex, sem custos adicionais para o cliente. Caso não pretenda que tal ocorra, informe-nos especificamente por e-mail ou telefone.

Os custos de envio variam consoante o pedido e a localização. Para verificar o custo exato, adicione os produtos ao seu carrinho e informe a sua morada de entrega.

As empresas de correio não são obrigadas a ligar para o destinatário, pelo que aconselhamos que contacte a empresa utilizando o número de seguimento para providenciar a entrega, se necessário.

📦 Condições de Envio

• Material em Stock: Se o pagamento for recebido antes do meio-dia (12h00), o envio será feito na mesma tarde e chegará até 72 horas úteis. Se o pagamento for recebido após esse horário, o envio será processado no dia seguinte. A entrega por correio registado demora 3 a 5 dias úteis.
• Material Fora de Stock: Em caso de rutura de stock, entraremos em contacto com o cliente para o informar sobre o prazo de entrega e decidir se pretende continuar. O cliente pode cancelar a encomenda e receber o reembolso total.
• Devoluções: Pode solicitar o reembolso do material não entregue em qualquer momento. O reembolso será emitido no prazo de 72 horas, utilizando o mesmo método de pagamento. Para transferências ou depósitos, solicitaremos um número de conta.
• Troca: Pode trocar um artigo por um equivalente, desde que cumpra o procedimento do direito de rescisão.

Se precisar de mais informações sobre o seguimento da encomenda ou prazos de entrega, contacte-nos através do e-mail info@airsoftworldgame.com

📋 Estado da Encomenda

• Pagamento aceite: O pagamento foi recebido e a encomenda está na fila de preparação.
• Aguarda a chegada da mercadoria: Aguardamos o stock para preparar o seu pedido. Pode demorar 2 a 3 dias úteis.
• Preparação em curso: Encomenda preparada e pronta para levantamento pela transportadora.
• Enviado: O pedido foi entregue à transportadora. A entrega será feita em 24 a 48 horas (Nacex - MRW).
• Aguarda pagamento por transferência bancária: Encomenda recebida, mas o pagamento ainda não foi recebido. Para transferências internacionais, pode demorar 2 a 3 dias.
• Recibo recebido - Aguarda pagamento: O recibo foi recebido, mas falta a confirmação do pagamento.
• Cancelado: A encomenda foi cancelada e o reembolso foi emitido utilizando o mesmo método de pagamento.
• Reembolsado: O produto está com defeito; O reembolso foi emitido.
• Verificação de Pagamento: Revisão manual do pagamento, especialmente para encomendas via PayPal.
• Aguarda Pagamento via PayPal: O PayPal está a rever o pagamento. Geralmente, isto demora 24 a 72 horas.
• Incidente: Existe um problema com um produto ou com o envio.
• Aguarda Devolução: Aguardamos a devolução do produto por parte do cliente ou a sua análise.

📦 Envio para as Ilhas Açores ou Madeira

Também enviamos para essas regiões. O custo depende do peso total da encomenda e da área de entrega.

Não aplicamos promoções de portes grátis nestas regiões. Não podemos garantir os prazos de entrega devido às inspeções alfandegárias, que podem causar atrasos.

🌍 Envio Internacional

Na Airsoftworldgame.com, enviamos internacionalmente através do Correio Certificado Internacional. Ao criar o seu carrinho, verá o custo do envio. Caso o seu país não esteja listado, por favor contacte-nos através do e-mail info@airsoftworldgame.com.

Compromete-nos a entrega do pedido no endereço indicado. Se o pedido for retido pela alfândega, a responsabilidade pela sua gestão é do cliente. Podemos fornecer a documentação necessária. Se o pedido for devolvido, reembolsaremos o valor do produto, mas não os custos de envio.

O prazo de entrega para o país de destino pode variar, mas vai de 7 a 10 dias úteis. No entanto, este é o prazo de entrega estimado.