Todos los pedidos se envían mediante mensajería Nacional 24/72 horas laborables por Nacex y de 3 a 5 días laborables por Correos Certificado. En temporada de Rebajas puede dilatarse algún día más.

En ocasiones por cuestione de logística aunque el método de envío seleccionado sea Correos, el envío se realizará por Nacex, sin coste adicional para el cliente. Si no desea que esto se produzca comuniquenoslo expresamente por email o teléfono.

Los costes del envió por la empresa varían según el pedido y la ubicación del envío. Para ver el coste del envío añada los productos en su carrito y registre su dirección de envío.

  • Material en Stock: Si el pago se recibe antes de mediodía (12 horas), el envío se realiza durante la tarde por lo que en 72 horas laborables lo tiene en su dirección de entrega. Si se realiza después del mediodía el envío se tramitará al día siguiente. En Correos Certificado la entrega tarda de 3 a 5 días laborables.
  • Material Fuera de Stock: Si en algún caso hubiera una rotura de stock, daremos la información concreta poniéndonos en contacto con el cliente para informarle de plazos y si desea o no continuar con el pedido. Si el material está fuera de stock el cliente puede cancelar el pedido y se le efectuará la devolución del importe total.
  • Devolución: Podrá solicitar en cualquier momento la devolución del importe del material pendiente de servir, la devolución se efectuara en menos de 24 Horas. La devolución se efectuará por el método de pago que el cliente pagó. En caso de tranferencias bancarias o ingresos deberán enviarnos un número de cuenta para efectuarla.
  • Cambio: Podrá efectuar el cambio de ese artículo por otro equivalente siempre que se ajuste al procedimiento del derecho a desistimiento.

Si necesita más información sobre el seguimiento de su pedido, plazos de entrega u otra cuestión contacte en atencionalcliente@airsoftworldgame.com

ESTADOS DE PEDIDOS

  • Pago Aceptado: El dinero de Pago ha sido correctamente recibido y se encuentra en cola de preparación.
  • Esperando Mercancía: Alguno de los productos del pedido no se encuentran en nuetro almacén central y estamos esperando a recepcionarlos para su preparación. Suele demorarse 2 - 3 días útiles.
  • Preparación en Curso: El pedido ya se encuentra preparado y dispuesto a ser recogido por la mensajería de transporte.
  • Envíado: El pedido ya está entregado en la mensajería de transporte y en breve recibirá el número de seguimiento. Una vez se envía, en 24 / 48 horas por Nacex suele estar en reparto.
  • En espera de Pago por Transferencia Bancaria: Se ha recibido el pedido, pero no así el dinero en nuestra entidad bancaria. Hasta que no se recibe el dinero no se comienza a preparar el pedido. En transferencias internacionales esto suele demorar de 2 a 3 días útiles.
  • Comprobante Recibido - Esperando Dinero: Tenemos el comprobante de pago y su pedido está en cola para ser preparado. Hasta que no se reciba el dinero no s realizará el envío. En transferencias internacionales esto suele demorar de 2 a 3 días útiles.
  • Cancelada: Se ha cancelado el pedido. El pedido se devuelve a nuestra almacén y se efectúa la devolución del importe pagado por el mismo método  que se realizó el pago.
  • Reembolsado: Hubo un defecto en el producto enviado y se realiza la devolución del importe.
  • Comprobación de Pago: En algunos pedidos efectuados por Paypal es necesario una comprobación manual de seguridad del pago.
  • En Espera de Pago por Paypal: Paypal necesita revisar este pago. Normalmente en 24 / 72 horas el pago es aceptado.
  • Incidencia: Estamos tratando una incidencia con algún producto enviado o mensajería.
  • En Espera de Retorno Mercancía: El cliente ha decidido retornar su pedido o parte del mismo y aún no ha sido recepcionado. Es posible, que haya sido recepcionado, pero hasta que no se comprueba su estado no se actualiza este estado.

Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares

Además, de los envíos en península, también realizamos envíos para Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares. El coste del envío depende del peso total del pedido y de la zona, pero una réplica con peso total de 2 kilos tiene un coste en Canarias de 19,90 euros.

En Canarias, Ceuta y Melilla, no se aplica el IVA al pedido.

En Canarias, Ceuta, Melilla e Islas Baleares no se aplican las promociones de envíos gratuitos.

Envíos Internacionales

En Airsoftworldgame.com realizamos envíos para todo el mundo. Trabajamos con Correos Certificado Internacional, que se encarga de realizar el envío para cualquier parte del mundo.

Para poder saber el precio de su envío, mándenos un correo a info@airsoftworldgame.com. El precio del envío está determinado por la zona del envío y el peso total del paquete. Como estimación, un envío de una réplica cuyo peso con la caja son de 2 kilos para Sudamérica tiene un coste aproximado de 90 euros. Mientras que para Reino Unido sería de 60 euros.

Airsoftworldgame se compromete a entregar el pedido en la dirección indicada, pero si el paquete es retenido por Aduanas es el cliente quién debe resolver esta situación. Es por ello, que aconsejamos que antes de realizar el pedido consulte sobre la posibilidad de realizar la entrega en su país. Estamos a su disposición para presentar la documentación que nos requiera.