Política de cambios y devoluciones airsoftworldgame.com

  • Para realizar un cambio y/o devolución puedes hacerlo a través de la tienda Online, poniéndose en contacto en info@airsoftworldgame.com o en el teléfono 661 987 477.
  • El plazo para el cambio o devolución de cualquiera de nuestros artículos es de catorce días naturales desde la recepción del artículo. Sin embargo, si existe un daño externo producido en el transporte, debe avisarse en las primeras 48 horas, para hacer la reclamación a la agencia de transporte. Así, como si ve un daño en el embalaje no acepte la recepción de la mercancía.
  • Los cambios y devoluciones los acepta la dirección.
  • El artículo debe ser devuelto con el embalaje original, en perfecto estado y con la factura y documentación correspondiente.
  • Si el arma tiene algún defecto en su funcionamiento es el fabricante quién da esta garantía. Airsoftworldgame gestionará esto, siempre estando a expensas de la solución dada por el fabricante. El plazo para gestionar una garantía es de 7 a 10 días laborables.
  • La devolución siempre se efectuará en el mismo medio de pago utilizado para la compra (transferencia, tarjeta bancaria, efectivo, etc.).
  • Para realizar la devolución hay que enviar el artículo a portes pagados a la dirección 4100-2040 de Nacex. Si el artículo se envía a portes debidos, Airsoftworldgame no recogerá el arma y le será devuelto al cliente, que asumirá el pago del transporte. Si lo prefiere, también le podemos gestionar una recogida, pero los gastos los asumirá el cliente.
  • Una vez recibido el artículo Airsoftworldgame pueden darse dos casos:
  1. Si el artículo NO cumple con las condiciones que da el fabricante y está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe, a generar una sustitución o bien un vale de compra por el mismo importe, según desee el cliente.
  2. Si el artículo cumple las condiciones dadas por el fabricante o bien tiene algún defecto ocasionado por el uso, el cliente tendrá la opción de volver a recibirlo en su dirección de entrega abonando los portes de envío.
  • En ambos casos el cliente dispone de 5 días para tomar una decisión al respecto.

No se admiten devoluciones de los siguientes productos:

  • Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  • Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Bienes cuyo mantenimiento haya sido el incorrecto. Tenga en cuanta que las armas de airsoft necesitan un mantenimiento cuidado desde su primer disparo, no se admiten devoluciones por falta de grasa, o fugas provocadas por el incorrecto mantenimiento de las mismas.
  • Bienes que hayan sido modificados o alterados en su engranaje. Si un bien tiene algún desperfecto en el funcionamiento no se aceptará la devolución si es desmonatado por el cliente.

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